OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,29%
DENÚNCIAS 7 2,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,75%
DÚVIDAS 10 2,92%
ELOGIOS 8 2,33%
FALE CONOSCO 211 61,52%
RECLAMAÇÕES 16 4,66%
SERVIÇOS 17 4,96%
SUGESTÕES 17 4,96%
URGÊNCIAS 50 14,58%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 232 67,64%
TELEFONE 7 2,04%
WEBSITE 103 30,03%
WHATSAPP 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,29%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,29%
GABINETE DO PREFEITO 25 7,29%
NÃO INFORMADO 64 18,66%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 1 0,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 11 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 4 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 16 4,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 10 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 4 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 6 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 20 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 3,21%
2018 16 4,66%
2019 3 0,87%
2020 30 8,75%
2021 15 4,37%
2022 14 4,08%
2023 66 19,24%
2024 30 8,75%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 33,33%
FEVEREIRO/2024 6 20,00%
MARÇO/2024 4 13,33%
ABRIL/2024 10 33,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EDINALDO DA SILVA BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 25/04/2024 15:17

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito