OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 0,83%
DENÚNCIAS 12 2,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,46%
DÚVIDAS 10 2,08%
ELOGIOS 9 1,88%
FALE CONOSCO 330 68,75%
RECLAMAÇÕES 21 4,38%
SERVIÇOS 20 4,17%
SUGESTÕES 17 3,54%
URGÊNCIAS 50 10,42%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 351 73,13%
TELEFONE 7 1,46%
WEBSITE 121 25,21%
WHATSAPP 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,21%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,21%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 8 1,67%
GABINETE DO PREFEITO 29 6,04%
NÃO INFORMADO 164 34,17%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 1,04%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 14 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 18 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 5 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 14 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 21 4,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,29%
2018 16 3,33%
2019 3 0,63%
2020 30 6,25%
2021 15 3,13%
2022 14 2,92%
2023 66 13,75%
2024 108 22,50%
2025 59 12,29%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 25,42%
FEVEREIRO/2025 9 15,25%
MARÇO/2025 13 22,03%
ABRIL/2025 7 11,86%
MAIO/2025 11 18,64%
JUNHO/2025 4 6,78%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 4,38%
FEMININO 39 8,13%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,67%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,83%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 425
Quantidade total de manifestações: 480

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 09/06/2025 15:42

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