OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,09%
DENÚNCIAS 19 3,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,28%
DÚVIDAS 11 2,00%
ELOGIOS 9 1,64%
FALE CONOSCO 377 68,67%
RECLAMAÇÕES 28 5,10%
SERVIÇOS 20 3,64%
SUGESTÕES 19 3,46%
URGÊNCIAS 53 9,65%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 398 72,50%
TELEFONE 7 1,28%
WEBSITE 143 26,05%
WHATSAPP 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,18%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 9 1,64%
GABINETE DO PREFEITO 34 6,19%
NÃO INFORMADO 202 36,79%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 0,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 16 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 3 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECULT 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 21 3,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 7 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 19 3,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 23 4,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,00%
2018 16 2,91%
2019 3 0,55%
2020 30 5,46%
2021 15 2,73%
2022 14 2,55%
2023 66 12,02%
2024 108 19,67%
2025 120 21,86%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 12,50%
FEVEREIRO/2025 9 7,50%
MARÇO/2025 13 10,83%
ABRIL/2025 7 5,83%
MAIO/2025 11 9,17%
JUNHO/2025 10 8,33%
JULHO/2025 7 5,83%
AGOSTO/2025 6 5,00%
SETEMBRO/2025 13 10,83%
OUTUBRO/2025 8 6,67%
NOVEMBRO/2025 17 14,17%
DEZEMBRO/2025 4 3,33%
Quantidade total de manifestações: 120

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 4,55%
FEMININO 41 7,47%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 2,00%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 488
Quantidade total de manifestações: 549

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 09/12/2025 19:17

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