OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 0,39%
DENÚNCIAS 23 1,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 0,45%
DÚVIDAS 11 0,62%
ELOGIOS 10 0,56%
FALE CONOSCO 1596 89,51%
RECLAMAÇÕES 32 1,79%
SERVIÇOS 20 1,12%
SUGESTÕES 19 1,07%
URGÊNCIAS 57 3,20%
Quantidade total de manifestações: 1783
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1619 90,80%
TELEFONE 7 0,39%
WEBSITE 156 8,75%
WHATSAPP 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 1783
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessor Juridico 1 0,06%
Comisssão Permanente de Licitação 1 0,06%
Controladoria Geral do Municipio Cgm 9 0,50%
Gabinete do Prefeito 1186 66,52%
NÃO INFORMADO 273 15,31%
Procuradoria Juridica Municipal Pjm 5 0,28%
Secretaria de Administração Semad 17 0,95%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 8 0,45%
Secretaria Municipal de Agricultura e Desenvolvimento Economico Sadecon 3 0,17%
Secretaria Municipal de Assistencia e Desenvolvimento Social Semades 5 0,28%
Secretaria Municipal de Comunicação 3 0,17%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo Secult 1 0,06%
Secretaria Municipal de Cultura, Desporto e Lazer Smcdl 2 0,11%
Secretaria Municipal de Educação 6 0,34%
Secretaria Municipal de Educação Semed 23 1,29%
Secretaria Municipal de Finanças Sefin 13 0,73%
Secretaria Municipal de Governo Segov 2 0,11%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Saneamento Semmas 11 0,62%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanização Semourb 21 1,18%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 1 0,06%
Secretaria Municipal de Saude Semus 25 1,40%
Secretaria Municipal de Saude e Saneamento 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 1617
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 0,62%
2018 16 0,90%
2019 3 0,17%
2020 30 1,68%
2021 15 0,84%
2022 14 0,79%
2023 66 3,70%
2024 108 6,06%
2025 123 6,90%
2026 1231 69,04%
Quantidade total de manifestações: 1617
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 0,73%
FEVEREIRO/2026 14 1,14%
MARÇO/2026 1161 94,31%
ABRIL/2026 15 1,22%
MAIO/2026 31 2,52%
JUNHO/2026 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 1231

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 1,46%
FEMININO 45 2,52%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 0,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 1,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 0,62%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1718
Quantidade total de manifestações: 1783

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Myrian Bianca Sarges da Silva

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 01/06/2026 19:52

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